Recibir un billete falso puede ser una situación preocupante, pero es importante actuar de manera correcta para evitar problemas legales y proteger tus finanzas. Aquí te explicamos los pasos a seguir si te enfrentas a esta situación.
1. Verifica cuidadosamente el billete
Antes de aceptar un billete, revisa sus medidas de seguridad:
- Toca la textura: Los billetes auténticos tienen relieves en elementos como el personaje principal y el texto “Banco de México”.
- Mira a contraluz: Busca el registro perfecto, la marca de agua y el hilo de seguridad.
- Gira el billete: Algunos billetes cuentan con elementos que cambian de color o hilos 3D visibles al inclinarlo.
- Examina la ventana transparente: En billetes de polímero, esta área contiene números o figuras con relieve.
2. Actúa de inmediato si detectas un billete falso
Si sospechas que un billete es falso, sigue estos pasos:
- Acude a una sucursal bancaria: Entrega el billete sospechoso y pide que sea enviado al Banco de México para su revisión.
- Recibe un comprobante: El banco te entregará un recibo con los datos del billete, tus datos personales y un número de folio para dar seguimiento.
- Revisión del Banco de México: En un plazo de 20 días hábiles, determinarán si el billete es auténtico. Si se confirma que es falso, no habrá reembolso.
3. ¿El billete salió de un cajero automático?
En caso de que el billete provenga de un cajero:
- Acude a la misma institución: Tienes hasta cinco días hábiles para presentar una reclamación.
- Llena un formato: Proporciona tus datos personales, una copia de tu identificación y el billete en cuestión.
- Reembolso: Si se confirma que el billete es falso y proviene del cajero, podrías recibir el reembolso.
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No intentes devolver un billete falso a la circulación, ya que esto es considerado un delito. Denuncia el caso en la sucursal bancaria para evitar complicaciones legales.
El Banco de México ofrece cursos gratuitos para conocer las medidas de seguridad de los billetes. Para más información, puedes comunicarte al 01800 226 9426.
MHO
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