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El trámite para eliminar un número del registro telefónico ya puede hacerse en línea y es gratuito.

¿Tu número sigue ligado a tu identidad? Así puedes desvincularlo del padrón telefónico sin salir de casa.

[PASO A PASO] Así puedes desvincular tu número del padrón telefónico

El padrón telefónico en México permite desvincular líneas móviles mediante un trámite gratuito y en línea.

Michelle Ortiz
Mayo 24, 2026

El Registro de Telefonía Móvil ya opera como una regulación obligatoria en México, aplicable tanto para personas físicas como morales. Ante ello, una de las principales dudas entre usuarios es cómo desvincular un número telefónico asociado a su identidad.

De acuerdo con las disposiciones oficiales, sí es posible eliminar la relación legal y técnica entre una persona y una línea telefónica, ya sea para cancelar totalmente el número o únicamente retirar el registro del usuario asociado.

Existen dos tipos distintos de desvinculación

Las autoridades establecen dos modalidades diferentes para realizar este procedimiento, dependiendo del tipo de relación con la línea telefónica.

En el caso del titular legal del número, la desvinculación provoca que la línea quede deshabilitada completamente, sin posibilidad de realizar llamadas ni enviar mensajes, excepto a números de emergencia.

Por otro lado, si quien busca desvincularse es únicamente el usuario registrado —pero no el titular responsable del pago—, el sistema elimina sus datos personales, aunque la línea continúa activa bajo el nombre del propietario legal.

Estos documentos son necesarios para el trámite

El procedimiento es gratuito y puede realizarse de manera presencial o remota con la compañía telefónica correspondiente.

Para completar la solicitud, las personas deberán presentar alguno de los siguientes documentos oficiales:

  • INE
  • CURP
  • Pasaporte

En situaciones relacionadas con el fallecimiento del titular o usuario, también será necesario presentar el acta de defunción y acudir presencialmente al centro de atención.

Así funciona el proceso en línea paso a paso

La modalidad remota se realiza desde los portales oficiales de cada empresa telefónica. Aunque el procedimiento puede variar ligeramente entre compañías, las plataformas solicitan ciertos pasos obligatorios.

Primero, el usuario debe cargar una identificación oficial vigente. Después, deberá completar una “Prueba de Vida”, que consiste en tomar una fotografía para validar la identidad.

Posteriormente, el sistema pedirá confirmar expresamente la intención de desvincular la línea telefónica. En caso de errores, la plataforma permite hasta tres intentos antes de canalizar al usuario con atención especializada.

Finalmente, la compañía notificará mediante mensaje o correo electrónico cuando la desvinculación haya sido completada correctamente.

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