El titular de Profeco informó sobre la multa impuesta a Ticketmaster y los nuevos lineamientos para regular la venta de boletos en México.

Multa millonaria a Ticketmaster por BTS en México

Profeco impuso una multa superior a 5 mdp a Ticketmaster por irregularidades en la venta de boletos de BTS y prepara nuevas reglas.

América Castillo

Febrero 2, 2026

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) impuso una multa superior a cinco millones de pesos a Ticketmaster debido a irregularidades en la venta de boletos para los conciertos de la banda surcoreana BTS en México.

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Así lo informó Iván Escalante, titular de la dependencia, durante la conferencia matutina de este 2 de febrero de 2026, realizada en la Cineteca Nacional Chapultepec.

Escalante señaló que Ticketmaster fue notificada el 28 de enero y cuenta con un plazo que vence el 12 de febrero para presentar pruebas dentro del procedimiento por infracción a la ley.

Profeco también actúa contra plataformas de reventa

El funcionario informó que se enviaron exhortos electrónicos a las plataformas Viagogo, StubHub y Helloticket, con sedes en Estados Unidos, Suiza y España.

Estas empresas deben adecuarse a las regulaciones mexicanas y evitar prácticas que afecten a los consumidores.

En caso de no obtener respuesta, Profeco iniciará acciones legales y administrativas, lo que podría incluir restricciones de operación en territorio nacional.

Nuevos lineamientos para la venta de boletos

Como parte de las medidas derivadas del caso, Escalante anunció que el Gobierno elabora nuevos lineamientos para regular la publicidad, información y venta de boletos para espectáculos, conciertos y festivales.

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La Profeco trabaja en coordinación con la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones, y se prevé que estas disposiciones se publiquen en el Diario Oficial de la Federación en las próximas semanas.

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