Con el objetivo de fortalecer el vínculo con la comunidad en el exterior y garantizar el acceso a trámites y programas sin poner en riesgo su integridad, la Secretaría del Bienestar e Inclusión Social de Hidalgo (Sebiso), presentó la nueva Plataforma Migrantes Hidalguenses, una herramienta digital que permitirá dar atención, seguimiento y acompañamiento a quienes radican fuera del país.
Durante el acto, el titular de la dependencia, Ricardo Gómez Moreno, subrayó que el uso de la tecnología es clave para que los programas sociales lleguen de manera directa a la comunidad migrante, particularmente en un contexto complejo derivado de las políticas migratorias impulsadas por el presidente de Estados Unidos, Donald Trump.
Señaló que muchos hidalguenses que viajan por primera vez a Estados Unidos enfrentan un escenario adverso, con medidas que afectan su estabilidad emocional y su patrimonio, además de que en ocasiones los recursos institucionales resultan insuficientes ante la magnitud de la problemática.
Por su parte, Manuel Enrique Aranda Montero, director general de Atención al Migrante, destacó que esta plataforma digital y su aplicación móvil representan “un acto de justicia y reconocimiento” para miles de hidalguenses que, aunque viven más allá de las fronteras, siguen siendo parte fundamental del desarrollo económico y social del estado.
Indicó que cerca de 480 mil hidalguenses a quienes calificó como “héroes y heroínas”radican en Norteamérica, lo que representa el 99 por ciento de la población migrante del estado. En ese sentido, enfatizó que la herramienta no es una decisión meramente administrativa, sino una respuesta responsable ante la situación migratoria que prevalece en Estados Unidos y que ha generado condiciones de incertidumbre y riesgo.
“La prioridad es proteger su integridad. Por ello decidimos acercar el gobierno hasta donde ellos están, sin exponerlos”, expresó.
La plataforma permitirá iniciar trámites, solicitar servicios, recibir orientación, dar seguimiento a gestiones y mantener comunicación directa con la Dirección General de Atención al Migrante, sin necesidad de traslados o concentraciones físicas. Además, facilitará la entrega de actas de doble nacionalidad y otros documentos oficiales.
Aranda Montero resaltó la importancia económica de la comunidad migrante al señalar que, de acuerdo con cifras del Banco de México, en 2025 ingresaron a Hidalgo más de 30 mil 500 millones de pesos por concepto de remesas, monto que equivale aproximadamente al 43 por ciento del presupuesto público estatal total.
“No se trata únicamente de envíos de dinero, sino de trabajo, sacrificio y separación familiar. Las remesas son la expresión tangible del compromiso de quienes, aun lejos, sostienen a sus familias y fortalecen el desarrollo del estado”, afirmó.
En su intervención, el ingeniero Manuel Bautista, director de Gestión Tecnológica de la Comisión Estatal de Mejora Regulatoria, explicó que la plataforma fue construida como un sistema de atención, orientación y canalización de solicitudes, donde los migrantes podrán consultar los programas disponibles, registrar casos y dar seguimiento puntual a sus trámites.
Detalló que contará con un panel de gestión en tiempo real, notificaciones cuando los procesos estén listos, trazabilidad de cada solicitud incluyendo quién la atendió y resolvió, un chat de seguimiento para evitar que los usuarios queden sin respuesta.
Asimismo, precisó que la herramienta fue diseñada con enfoque centrado en el usuario, está abierta a nivel internacional y no tuvo ningún costo para el estado. Desde el año pasado se realizaron pruebas piloto y capacitación a usuarios clave para garantizar su correcta operación.
Durante el evento también se realizó la entrega simbólica de actas de nacimiento que acreditan la nacionalidad mexicana de hijos de hidalguenses que nacieron en el extranjero, así como constancias a organizaciones de hidalguenses en el exterior, entre ellas el Club Hidalgo en Oklahoma y Migrantes Hidalguenses Unidos en Caravana.
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