Banamex: anuncian cambios en tarjetas de crédito y débito
La reciente separación de Citi y Banamex ha generado una serie de preguntas y especulaciones entre los clientes de Banco Nacional de México (Banamex), especialmente en relación con los trámites y cambios que podrían afectar sus productos y servicios bancarios. Si bien esta separación ha elevado el valor de las acciones de Citigroup, Banamex ha asegurado que, en términos generales, los clientes no necesitarán realizar movimientos extraordinarios ni enfrentarán cambios significativos en sus cuentas y servicios.
Los productos de Banamex no cambiarán, pero las tarjetas sí
Banamex ha comunicado que ningún cliente necesitará realizar trámites extraordinarios ni sufrirán modificaciones en sus productos contratados, como cuentas de ahorro o crédito. Sin embargo, la institución bancaria ha anunciado que las tarjetas de crédito y débito de sus 20 millones de clientes serán renovadas con una nueva imagen. Esta transformación, según Manuel Romo, director de Banamex, se llevará a cabo de manera paulatina en un proceso que se extenderá a lo largo de los próximos tres años.
«Lo que vamos a hacer es que somos muy cuidadosos del medio ambiente… lo vamos a hacer a lo largo de 3 años, que es lo que dura una tarjeta, y los usuarios van a recibir una tarjeta con la nueva imagen», comentó Romo en una entrevista en Radio Fórmula.
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Banamex aclaró que los servicios y productos contratados no se verán afectados. Los usuarios podrán continuar con sus operaciones bancarias como hasta ahora, sin necesidad de realizar trámites adicionales. La entidad también aseguró que la transición hacia la nueva imagen será completamente ordenada y transparente, para que los clientes sigan disfrutando de los mismos servicios sin inconvenientes.
El banco también puso a disposición de sus clientes el número de atención 52 1226 2639 (disponible las 24 horas, los 7 días de la semana) y su portal web, para resolver cualquier duda sobre el proceso de separación o los nuevos cambios que se implementarán.
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Además de los cambios en las tarjetas, Banamex también realizará modificaciones en su logotipo, que se reflejará en sus mil 300 sucursales y en los 9 mil cajeros automáticos que tiene en todo el país. Estos cambios de imagen no afectarán la operatividad de los servicios que Banamex ofrece a sus clientes, que incluyen préstamos hipotecarios, depósitos, servicios de nómina y pagos comerciales.
Según lo declarado por Manuel Romo, la renovación de tarjetas será un proceso respetuoso con el medio ambiente. Esto significa que el banco tomará las medidas necesarias para asegurar que el cambio sea sustentable y eficiente, sin generar un impacto negativo en los recursos naturales.
En resumen, los clientes de Banamex pueden estar tranquilos, ya que, a pesar de los cambios derivados de la separación con Citi, sus servicios bancarios seguirán operando de manera normal. El único cambio visible será la actualización de las tarjetas de crédito y débito, lo cual se realizará de manera gradual durante los próximos tres años.
EJIA
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